کار با این پلاگین بسیار ساده است. ابتدا در سایت رایچت یک حساب کاربری باز می کنید. سپس وب سایت خودتان را در قسمت داشبورد رایچت معرفی میکنید. برای وب سایت شما یک کد به نام توکن رایچت ساخته می شود. با نصب افزونه روی سایت جوملایی خود و وارد کردن توکن رایچت، امکان گفتگوی آنلاین روی سایت شما راه اندازی می شود.